SINGAPURA – Banyak yang telah melakukan perbankan online selama pandemi dan akan terus melakukannya setelahnya, menurut survei yang dilakukan oleh situs web keuangan pribadi SingSaver.

Survei, yang menganalisis 1.000 tanggapan dari warga Singapura dan penduduk tetap berusia 18 tahun ke atas, berangkat untuk memahami bagaimana Covid-19 akan mengubah kebiasaan keuangan dan memengaruhi tantangan keuangan pribadi selama enam hingga 12 bulan ke depan.

Dilakukan selama empat hari dari 12 hingga 15 Juni setelah periode pemutus sirkuit, responden dipilih melalui pengambilan sampel organik, di mana survei disampaikan secara acak kepada pengguna saat mereka menggunakan aplikasi.

Di antara responden, 70 persen mengatakan mereka telah sering melakukan perbankan online sejak awal pandemi, sementara sekitar 65 persen setidaknya “agak” nyaman menggunakan alat perbankan digital.

Ketika ditanya apakah mereka cenderung melakukan perbankan online setelah pandemi, 80 persen responden mengatakan mereka akan melakukannya.

“Pandemi jelas telah memberi warga Singapura dorongan dan waktu untuk mendapatkan keakraban dan kenyamanan dengan lebih banyak layanan online,” kata manajer negara sementara SingSaver, Prashant Aggarwal.

“Sangat menarik untuk melihat bagaimana ini telah menjadi katalis yang dibutuhkan banyak orang untuk diadopsi, mengingat mayoritas berniat untuk tetap menggunakan alat digital ini di luar pandemi.”

Dia mengatakan kunci untuk menjaga orang-orang di platform perbankan online terletak pada pendidikan berkelanjutan.

Survei ini juga menemukan bahwa responden yang lebih tua – “baby boomer” berusia 55 tahun ke atas – sering menggunakan alat perbankan online, dengan sekitar dua pertiga dari mereka menunjukkan bahwa mereka melakukannya.