Kami berterima kasih kepada Bapak Tan Siak Khian karena telah membagikan umpan baliknya (Mengakses layanan online seharusnya tidak merepotkan, 3 Juli).

Meskipun ada metode otentikasi dua faktor (2FA) alternatif yang tersedia, seperti aplikasi SingPass Mobile dan SMS 2FA, kami menyadari bahwa ada pengguna yang tidak memiliki ponsel, atau memerlukan lebih banyak bantuan dari anggota keluarga mereka untuk bertransaksi dengan Pemerintah.

Untuk mendukung kelompok pengguna ini, Badan Teknologi Pemerintah sedang mencari metode login alternatif.

Kami akan mengizinkan satu nomor ponsel untuk ditautkan ke beberapa akun SingPass untuk tujuan menerima kata sandi satu kali SMS.

Hal ini memungkinkan individu untuk membantu anggota keluarga lansia mereka mengakses layanan online dengan persetujuan eksplisit anggota keluarga mereka.

Selain itu, kami sedang menjajaki penggunaan verifikasi biometrik wajah untuk SingPass.

Hal ini memungkinkan pengguna tanpa ponsel untuk menggunakan biometrik sebagai metode 2FA, melalui pemindaian wajah yang dilakukan pada komputer dengan kamera atau smartphone anggota keluarga.

Kami berkomitmen untuk memastikan SingPass inklusif, nyaman, dan mudah digunakan bagi warga.

Rincian lebih lanjut tentang inisiatif baru ini akan diumumkan akhir tahun ini.

Kwok Quek Dosa

Direktur Senior

Identitas Digital Nasional

Badan Teknologi Pemerintah