Dalam laporan itu, auditor memuji Facebook karena membuat kemajuan dalam beberapa masalah, termasuk meningkatkan perekrutan pakar hak-hak sipil internal selama dua tahun terakhir. Zuckerberg juga secara pribadi berkomitmen untuk membangun produk yang “memajukan keadilan rasial,” kata laporan itu.

Tetapi laporan itu kritis terhadap penanganan pidato Facebook – terutama pidato dari politisi – dan efeknya pada pengguna. Auditor mengatakan Facebook terlalu bersedia untuk membebaskan politisi dari mematuhi aturannya, memungkinkan mereka untuk menyebarkan informasi yang salah, retorika berbahaya dan memecah belah, dan bahkan seruan untuk melakukan kekerasan.

Auditor mengatakan kekhawatiran mereka telah meningkat selama sembilan bulan terakhir karena keputusan yang dibuat oleh Zuckerberg dan Nick Clegg, kepala kebijakan dan komunikasi global Facebook.

Kekhawatiran mereka diperburuk musim gugur yang lalu, ketika Zuckerberg menyampaikan pidato di Universitas Georgetown tentang komitmennya untuk melindungi kebebasan berbicara dengan segala cara. Sejak itu, laporan itu mencatat, Facebook telah menolak untuk menghapus posting inflamasi dari Presiden AS Donald Trump dan telah mengizinkan iklan politik yang tidak benar untuk diedarkan.

“Meningkatkan kebebasan berekspresi adalah hal yang baik, tetapi harus berlaku untuk semua orang,” tulis auditor. “Ketika itu berarti bahwa politisi yang kuat tidak harus mematuhi aturan yang sama seperti yang dilakukan orang lain, hierarki pidato diciptakan yang mengistimewakan suara-suara tertentu atas suara-suara yang kurang kuat.”

Mereka menambahkan, “Prioritas kebebasan berekspresi di atas semua nilai lain, seperti kesetaraan dan non-diskriminasi, sangat meresahkan.”