IklanIklanTencent+ IKUTIMengambil lebih banyak dengan myNEWSUMPAN berita yang dipersonalisasi dari cerita yang penting bagi AndaPelajari lebih lanjutTechBig Tech

• Tencent mengutip ‘penyimpangan dalam antarmuka pemrograman aplikasi cloud’ sebagai alasan di balik gangguan yang mempengaruhi setidaknya 1.957 klien pada 8 April
• Pasar layanan cloud China tumbuh 16 persen pada 2023, dibandingkan dengan pertumbuhan 10 persen pada 2022, menurut laporan Canalys bulan lalu

Tencent+ FOLLOWIris Dengin Shenhen+ FOLLOWPublished: 6:30pm, 15 Apr 2024Mengapa Anda bisa mempercayai SCMP

Raksasa teknologi China Tencent Holdings menyalahkan “penyimpangan” dalam akses ke pusat layanan cloud kliennya atas gangguan minggu lalu, dalam upaya untuk menenangkan kekhawatiran pengguna di tengah meningkatnya persaingan dan meningkatnya permintaan di pasar domestik.

Dalam analisis terperinci yang diterbitkan pada hari Minggu, Tencent mengutip “penyimpangan dalam antarmuka pemrograman aplikasi cloud (API)” sebagai alasan di balik gangguan dalam layanan komputasi awan yang mempengaruhi setidaknya 1.957 klien selama sekitar 87 menit pada 8 April.

Pada hari itu, beberapa pengguna beralih ke platform media sosial seperti Weibo untuk melaporkan gangguan dengan pengenalan teks, kode verifikasi, dan fungsi lainnya. Unit cloud Tencent meminta maaf di Weibo pada saat itu dan memposting pembaruan tentang upayanya untuk memperbaiki masalah.

Kesalahan dalam API menyebabkan kegagalan di hub kontrol klien cloud tempat pengguna melakukan pembelian dan perubahan pada layanan dan sumber daya mereka, tetapi mereka tidak memengaruhi layanan cloud yang sudah berjalan, Tencent mengatakan dalam tinjauan teknis terbaru dari insiden tersebut, di mana ia juga berjanji untuk menerapkan perbaikan dalam manajemennya.

Penjelasan rumit Tencent datang ketika raksasa teknologi di China menghadapi lanskap yang berubah untuk layanan komputasi awan, yang melihat persaingan yang semakin ketat di antara para pemain utama dan melonjaknya permintaan yang didorong oleh aplikasi kecerdasan buatan (AI).

Pasar layanan cloud China tumbuh 16 persen pada 2023, dibandingkan dengan pertumbuhan 10 persen pada 2022, menurut laporan Canalys bulan lalu. Pertumbuhan belanja infrastruktur cloud diperkirakan akan meningkat tahun ini menjadi 18 persen didorong oleh lonjakan AI generatif dan pemotongan harga yang tajam yang diterapkan oleh penyedia layanan China.

Unit cloud Alibaba Group Holding, yang memiliki South China Morning Post, memimpin pasar China daratan dengan pangsa 39 persen pada kuartal keempat 2023, diikuti oleh Huawei Technologies 19 persen dan Tencent 16 persen, data Canalys menunjukkan.

Alibaba Cloud memangkas harga untuk pelanggan internasional hingga 59 persen minggu lalu, setelah pemotongan harga untuk pelanggan domestik pada Februari, sebagai bagian dari upayanya untuk menarik lebih banyak pelanggan karena adopsi AI meningkat. Pemain utama termasuk Huawei, Alibaba dan JD.com bahkan telah beralih ke streaming langsung untuk mempromosikan dan menjual produk cloud mereka, karena mereka bertujuan untuk merayu klien perusahaan kecil dan menengah.

Sejak tahun lalu, raksasa cloud China telah menurunkan harga penawaran mereka di tengah persaingan yang ketat. Alibaba, yang juga mengalami gangguan layanan cloud pada 2023, dan Tencent, keduanya menawarkan penurunan harga sebanyak 50 persen pada Mei lalu.

Tiang