Teknologi dalam institusi seni dan budaya dapat menjadi berkah sekaligus kutukan, seperti yang ditunjukkan oleh contoh-contoh terbaru. Ada sedikit kehebohan atas kurangnya teks berbahasa Mandarin di Galeri Nasional Singapura Georgette Chen: At Home In The World. Galeri memang menawarkan informasi berbahasa Cina tambahan melalui aplikasi GalleryExplorer-nya. Tetapi untuk mengaksesnya, seseorang membutuhkan smartphone, pemahaman tentang kode QR dan kesabaran untuk menavigasi antarmuka aplikasi. Teknologi baru mungkin mengurangi kebutuhan akan pamflet hard copy, cara untuk mengurangi kontak selama pandemi, tetapi mungkin menjadi penghalang bagi pengunjung yang lebih tua yang tidak au fait dengan tuntutan digital.

Namun, teknologi juga bisa menjadi alat yang berguna, seperti yang ditunjukkan oleh skema percontohan di pameran National Museum of Singapore’s Home, Truly: Growing Up With Singapore, 1950s To The Present. Mulai 21 Januari, pengunjung tunanetra dapat menjelajahi pertunjukan dengan bantuan tongkat navigasi pintar dan aplikasi pendamping. Aksesibilitas menjadi masalah yang lebih besar seiring bertambahnya usia penduduk, dan masyarakat berusaha untuk menjadi lebih inklusif terhadap orang-orang yang memiliki kemampuan berbeda. Lembaga seni dan budaya dapat memimpin. Ini sudah terjadi karena museum dan lembaga warisan sedang diaudit untuk aksesibilitas. Beberapa museum yang lebih tua, seperti Changi Chapel And Museum dan Reflections At Bukit Chandu, akan ramah kursi roda dan memiliki fasilitas yang lebih baik bagi para penyandang cacat ketika mereka dibuka kembali tahun depan. Museum juga telah memperkenalkan fasilitas seperti kamar yang tenang untuk anak-anak dan program seperti tur bahasa isyarat. Kelompok teater juga menjadi sadar untuk menawarkan pilihan. Inisiatif semacam itu menggembirakan. Tidak diragukan lagi akan ada cegukan di sepanjang jalan karena penggunaan teknologi perlu dimediasi oleh desain dan pertimbangan yang baik untuk pengguna akhir. Tetapi akses terbuka adalah tujuan yang layak untuk diupayakan.