Beberapa penyewa di mal Jem Jurong East telah menerima potongan harga sewa dua minggu – yang mencakup seluruh periode bahwa mal ditutup setelah pipa air meledak bulan lalu.
Pemilik restoran Han’s dan Hong Kong Sheng Kee Dessert, merek spa Mt Sapola dan toko perangkat keras Home-Fix mengatakan tagihan sewa mereka untuk bulan ini sebagian diimbangi oleh potongan harga.
Lainnya seperti rantai pakaian Tracyeinny, Ya Kun Kaya Toast dan restoran Taiwan Lee mengatakan potongan harga akan berlaku dalam tagihan sewa mereka bulan depan.
Mal enam lantai, yang dibuka pada bulan Juni, telah mengalami beberapa cegukan. Pembukaannya tertunda empat hari karena kurangnya izin kebakaran. Pada 14 Agustus, tiga staf FairPrice terluka setelah penggorengan terbakar. Empat hari kemudian, sebuah mobil terbakar di tempat parkir mal.
Pada 18 September, pipa air yang meledak menyebabkan langit-langit runtuh. Tiga orang menderita memar dan mal ditutup keesokan harinya untuk pemeriksaan keamanan dan perbaikan yang akan dilakukan. Ini dibuka kembali pada 2 Oktober.
Penyewa, meskipun senang dengan potongan harga, bertahan untuk lebih.
Sewa hanya merupakan sebagian kecil dari total kerugian, yang diperkirakan mencapai puluhan ribu dolar setelah kerugian dalam penjualan, kerusakan dan biaya tenaga kerja juga diperhitungkan.
Fiona Lee, 44, pemilik Lee’s Taiwanese, mengatakan $ 15.000 akan dipotong dari tagihan sewa bulan depan.
“Tapi kami tidak senang,” katanya, menambahkan bahwa kerugiannya mencapai $ 90.000. “Kami tidak melakukan kesalahan apa pun. Kami pasti harus diberi kompensasi atas kerugian penjualan.”
Dia menambahkan bahwa agen leasing telah memintanya untuk mengajukan klaimnya kepada operator mal Lend Lease, yang kemudian akan berkonsultasi dengan perusahaan asuransinya.
Jack Tan, direktur eksekutif Select Group, yang mengoperasikan Hong Kong Sheng Kee Dessert, telah mendekati Lend Lease serta perusahaan asuransi restoran.
“Kami mungkin tidak ditanggung oleh asuransi kami karena kerusakan tidak terjadi di outlet kami,” kata Tan.
“(Lend Lease) harus melihat lebih banyak kompensasi. Ada begitu banyak masalah sejak mal dibuka.”
Lainnya seperti Home-Fix dan Mt Sapola mengatakan tempat dan produk mereka rusak dan cukup yakin mendapatkan pembayaran asuransi. Kerugian mereka berjumlah sekitar $ 30.000.
“Satu-satunya bagian yang sulit adalah hilangnya pendapatan. Kami akan mengambil satu langkah pada satu waktu,” kata direktur Home-Fix dan Mt Sapola Low Cheong Yew.
Lend Lease menolak mengomentari jumlah kompensasi karena alasan kerahasiaan. Namun, dalam wawancara sebelumnya, kepala eksekutif Lend Lease Asia Rod Leaver mengatakan kepada The Straits Times bahwa klaim penyewa akan dinilai berdasarkan kasus per kasus.